1. Einleitung
Der Erfolg unseres Unternehmens beruht auf dem Vertrauen unserer Partner, Kunden und Mitarbeiter. Dies gilt insbesondere auch für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Wir bearbeiten daher Ihre Angaben nur unter Berücksichtigung der Grundsätze des Datenschutzes und wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt, beispielsweise für die Vertragsabwicklung von Dienstleistungsaufträgen. Ansonsten haben wir ein Interesse Sie persönlich zu kontaktieren, um Ihnen unser Angebot vorzustellen und dieses Ihren Bedürfnissen anpassen zu können.
Die Cmsbox GmbH hält die schweizerischen gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz ein und richtet sich nach den Grundsätzen der neuen Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.
2. Bearbeitung personenbezogener Daten
2.1 Umfang und Zweck
Wir erfassen in erster Linie personenbezogene Daten, welche der Erfüllung unseres Dienstleistungsauftrages während der Erstellung und dem Betrieb von Cmsbox-Webseiten dienen. Kaum ein Unternehmen kommt jedoch ohne Direktwerbung aus. Wir verarbeiten auch Daten von interessierten Agenturen, potentiellen Endkunden und Webseiten-Besuchern im Rahmen unserer Marketing-Bemühungen.
Zu den betroffenen, personenbezogenen Daten gehören folgende Angaben:
Personendaten: Firma, Name, Vorname, Adresse, Internet-Adresse
Kontaktangaben: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sprache
Vertragsdaten: Aufträge und Hosting-Abos mit Vertragslaufzeit, Domains
Zahlungsinformationen: Kontoangaben, Zahlungseingänge und -ausgänge
Zugangsdaten: Login für die Inhaltsverwaltung auf Cmsbox-Webseiten sowie zu Ihren E-Mail-Adressen
2.2 Verwendung Ihrer Daten
Die Cmsbox GmbH verwendet Ihre Daten und Ihre Angaben für folgende Zwecke:
Erbringen von Dienstleistungen
Direktmarketing und Online-Werbung
Verbesserungen und Sicherheit der Angebote und Infrastruktur
2.3 Weitergabe von erfassten Informationen
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von uns nicht verkauft, vermietet oder gehandelt. Wir geben jedoch Daten an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung oder der Direktwerbung erforderlich ist.
3. Newsletter
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren, um Sie in regelmäßigen Abständen über unsere Angebote und Entwicklungen in unserer Branche zu informieren. Wir nehmen keine Newsletter-Anmeldung zu Marketing-Zwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung Ihrerseits vor. Kunden erhalten unseren Newsletter automatisch, um Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung zu informieren, beispielsweise über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung.
Eine Newsletter-Abmeldung ist jederzeit möglich. Schreiben Sie uns welche Adresse ausgetragen werden sollte: Newsletter abmelden.
Wir verwenden zum Versand unserer Newsletter den Online-Dienst MailChimp. Zum Empfang des Newsletters ist eine gültige Mail-Adresse notwendig, welche bei der Registration zusammen mit Anrede, Vorname und Nachname sowie Ihrer IP-Adresse an Mailchimp übermittelt werden. Newsletter erfassen ausserdem personenbezogen, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links darin angeklickt wurden. Diese Daten ermöglichen die Überprüfung der Qualität und Verbesserungen unseres Newsletters.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei MailChimp finden Sie unter folgendem Link:
4. Webseite
Unsere Webseite ist auf vielfältige Weise mit Funktionen und Systemen Dritter vernetzt. Im Folgenden beschreiben wir diejenigen Dienste, welche in unserem Auftrag auf der Webseite erhobene Personendaten verarbeiten und klären über die Datenverarbeitung innerhalb unserer eigenen Infrastruktur auf.
4.1 Google Analytics
Wir verwenden für die Auswertung der Besucherzahlen auf unserer Webseite den Dienst Google-Analytics mit einer IP-Anonymisierungsfunktion. Ihre IP-Adresse wird in diesem Fall von Google gekürzt und dadurch anonymisiert, womit kein Rückschluss auf einen Besucher mehr möglich ist. Die zugrundeliegenden Aufzeichnungen zur Ihrem Besuch auf unserer Webseite werden nach 26 Monaten automatisch gelöscht.
Sie können die Aufzeichnung dieser Daten verhindern, indem Sie auf der folgenden Webseite ein Browser-Addon installieren und somit die künftige Bearbeitung ablehnen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
4.2 Matomo
Wir verwenden zusätzlich das Tracking-System Matomo (ehemals PiWiK) zur Auswertung von Besucherzahlen, welches auf unserer eigenen Infrastruktur betrieben wird. Diese Datenerhebung unterstützt uns beim Betrieb und Verbesserungen für unsere Cmsbox Dienstleistungen. Die Erfassung der Daten erfolgt anonymisiert, womit kein Rückschluss auf einen Besucher mehr möglich ist. Die zugrundeliegenden Aufzeichnungen werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht.
4.3 reCaptcha
Die Formulare von Cmsbox-Webseiten werden von Google reCaptcha v3 vor unberechtigtem Versand durch Roboter geschützt. Es ist technisch unumgänglich, dass hierfür eine Vielzahl von personenbezogenen Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten an Google übertragen werden, um Sie als Mensch zu identifizieren. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten. Daher ist bei jedem Formular ein entsprechender Hinweis („protected by reCaptcha“) mit einem Link auf die Datenschutzerklärung vom Betreiber Google platziert. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten entnehmen Sie dem Portal für Datenschutz von Google: https://privacy.google.com/intl/de_ALL/
4.4 Chatlio
Damit Sie uns in einem Live-Chat auf unserer Webseite kontaktieren können, integrieren wir den Online-Dienst Chatlio. Es ist technisch unumgänglich, dass gewisse personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Name und E-Mail-Adresse an Chatlio übertragen werden, damit Sie den Chat wie vorgesehen nutzen können. Chatlio hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten bei Chatlio finden sich auf deren Webseite: https://chatlio.com/legal/privacy-policy
4.5 Web-Fonts
Wir integrieren eine Web-Schriftart von myfonts.com auf dieser Webseite. Aufgrund der Lizenzbestimmungen dieses Anbieters sind wir verpflichtet einen Zählmechanismus von Interaktionen mit unserer Webseite zu integrieren, wobei auch Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Weitere Informationen zum Datenschutz bei MyFonts Inc. finden sich auf deren Webseite: https://www.myfonts.com/legal/terms-and-conditions-of-business
4.6 Cookies
Cookies sind das technische Hilfsmittel für die obenstehenden Datenerhebungen von Drittanbietern. Jede Cmsbox-Webseite setzt zudem Cookies ein, damit Sie die technischen Funktionen wie bspw. Kontaktformulare nutzen können. Cookies sind ungefährliche Textdateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Computer speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Sie ermöglichen die Identifizierung eines Besuchers innerhalb einer vordefinierten Zeitspanne.
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch jederzeit so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. Unsere Webseite lässt sich grundsätzlich auch ohne die Annahme von Cookies nutzen, allerdings ist dann die Funktionalität dieser Webseite deutlich eingeschränkt.
4.7 Server-Aufzeichnungen
Die Server-Infrastruktur der Cmsbox GmbH erfasst bei jedem Aufruf unserer Webseite eine Reihe von allgemeinen Daten zum Zugriff, welche in sog. Logfiles gespeichert werden. Erfasst werden der Name der abgerufenen Webseite, URL, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und dessen Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) sowie die IP-Adresse des Nutzers. Diese Daten werden benötigt, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Infrastruktur zu überprüfen und zu gewährleisten.
4.7 Kontaktformulare
Sie können mit uns über Formulare auf dieser Webseite in Kontakt treten, deren Inhalt uns per E-Mail zugestellt wird. Für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sind gewisse persönliche Informationen (Name, Vorname und Mail-Adresse) erforderlich, wobei wir so sparsam wie möglich Daten erheben. Diese Angaben werden nur im Rahmen Ihrer Anfrage gespeichert und ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht für andere Zwecke (bspw. E-Mail-Marketing) verwendet.
5. Rechte von betroffenen Personen
Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen. Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten, sofern Sie von einem der folgenden Rechte Gebrauch machen möchten:
Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie gespeichert haben und zu welchem Zweck wir sie verwenden.
Recht auf Vergessen werden: Werden die Daten zu Ihrer Person nicht mehr zum ursprünglichen Verwendungszweck benötigt, so werden diese Daten vernichtet.
Recht auf Löschung: Sie können jederzeit von uns verlangen, Ihre Personendaten zu löschen, sofern keine andere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Recht auf Widerspruch (Opt-out): Sie können jederzeit von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einstellen.
6. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es rechtlich oder entsprechend dem Verarbeitungszweck notwendig ist. Bearbeiten wir Ihre Personendaten aufgrund einer Vertragsbeziehung, so bleiben diese Daten so lange gespeichert, wie dies gesetzliche und vertragliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.
7. Datensicherheit
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch die üblichen organisatorischen und technischen Sicherheitsmassnahmen. Die Massnahmen prüfen wir laufend und ändern sie falls nötig, um mögliche Risiken einzudämmen und um eine unbefugte Nutzung zu verhindern. Wir können aber nicht garantieren, dass Daten nicht verloren gehen, missbraucht oder geändert werden. In solchen Fällen ergreifen wir die gesetzlich geforderten Massnahmen und informieren Betroffene und Behörden umgehend und transparent.
8. Ansprechpartner
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz der Cmsbox GmbH haben, Auskünfte verlangen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzrecht.
Cmsbox GmbH
Datenschutzbeauftragter
Terrassenweg 18
3012 Bern
9. Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Durch die Weiterentwicklung der rechtlichen Rahmenbedingungen sowie aufgrund des technologischen Fortschrittes kann es notwendig werden, diese Datenschutzbestimmungen zu ändern. Die jeweils aktuellen Datenschutzbestimmungen können jederzeit auf unserer Webseite von Ihnen abgerufen werden.
Stand: 25. Mai 2018
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung zur Behebung der Probleme.